Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv388v

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sv388v.tech, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại sv388v.
• "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng sv388v.

Bản Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sv388v từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác mà việc truy cập dịch vụ của sv388v không bị cấm theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sv388v, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm, quyết định hành chính hoặc phán quyết tư pháp nào liên quan đến hoạt động cá cược.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại sv388v hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên kết.
• Việc sử dụng dịch vụ sv388v không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Thành viên đang sinh sống.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành Thành viên sv388v, người dùng cần truy cập trang đăng ký chính thức tại sv388v.tech, điền đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại sv388v. Nghiêm cấm việc đăng ký thêm tài khoản mới sau khi đã có tài khoản đang hoạt động, bất kể mục đích sử dụng là gì.

3.3. Tính chính xác của thông tin

Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để sv388v đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

4 Quy Định Nạp & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

sv388v hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền

Thành viên chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được xác nhận. sv388v có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Giới hạn giao dịch

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của Thành viên.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cá cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống sv388v xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. sv388v không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối internet từ phía Thành viên.

5.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được xác định dựa trên kết quả thực tế được công nhận chính thức bởi tổ chức tổ chức sự kiện tương ứng, hoặc bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận quốc tế đối với các trò chơi điện tử. Tiền thắng cược được cộng vào Số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai do sự cố hệ thống hoặc do hành động cố ý khai thác lỗi của Thành viên, sv388v có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Thành viên mà không phải trả thêm bất kỳ khoản nào khác.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

sv388v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả thua cược, thưởng nạp tiền và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• sv388v có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, cấu kết đặt cược hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

7.1. Quyền của Thành viên

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của sv388v theo đúng Điều khoản này.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được yêu cầu xem xét lại kết quả cược trong trường hợp có khiếu nại hợp lý trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.

7.2. Nghĩa vụ của Thành viên

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho sv388v khi phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định, điều khoản và chính sách được công bố trên sv388v.tech.
• Chịu trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân (nếu có) đối với các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của sv388v

8.1. Quyền của sv388v

• Yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào khi có lý do hợp lý.
• Từ chối, trì hoãn hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

8.2. Nghĩa vụ của sv388v

• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại sv388v.tech.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt liên tục 24/7.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

9 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại sv388v và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc sử dụng phần mềm bot, script tự động để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản sv388v cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm mục đích gian lận hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát bảo mật của sv388v.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv388v không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất thu nhập hoặc lợi nhuận kỳ vọng từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của sv388v.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Thiệt hại do thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh cấm vận hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trách nhiệm tối đa của sv388v đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

sv388v cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Thành viên có thể tạm ngừng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cho phép của bản thân.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv388v qua các kênh chính thức. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và đảm bảo không còn cược đang hoạt động.

12.2. Chấm dứt bởi sv388v

sv388v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv388v có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và sv388v, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sv388v tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: sv388v tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy độ phức tạp của vụ việc.
4. Bước 4: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

14 Điều Khoản Chung

14.1. Hiệu lực và sửa đổi

Bản Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. sv388v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại sv388v.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

14.2. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi bản Điều khoản; các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.3. Ngôn ngữ

Bản Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý ràng buộc.

14.4. Toàn bộ thỏa thuận

Bản Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể (nếu có), cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và sv388v về việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.